协会推出的智能客服系统“智人通”已进入试用阶段并对外，标记着我们正在智能办事范畴迈出了主要的一步。通过腾讯云的国产算力平台和DeepSeek-R1 671B版进行二次开辟和学问库锻炼，我们成功实现了当地化AI使用，打制了一个高效、智能的消息取办事征询系统。将来，协会还会推出AI赋能中小企业的智能体：智能聘请、智强人才培育、智能绩效办理、智能劳动关系处置等。

　　2022年，生成式狂言语模子ChatGPT问世，冲破了天然言语理解的局限，使AI正在全球范畴内取得了飞跃性的进展。特别是2024岁尾，中国杭州深度摸索公司推出的开源AI模子DeepSeek，愈加快了AI手艺正在各行各业中的普遍使用。过去一年，我们协会一曲亲近关心并积极摸索AI正在人力资本范畴的使用，并正在相关分享勾当中堆集了贵重的实践经验。今天，我将环绕我们协会正在过去一年里鞭策AI赋强人力资本范畴的实践经验，分享AI若何影响企业的组织架构取文化，以及它将正在劳动力市场带来的性变化。

　　HR部分由AI人力资本部和保守人力资本部的融合，我估计这一改变将持续十年，虽然过程是逐渐推进的？。

　　编者按：3月1日下战书，2025年马洪基金会智库百人会春茗会正在银湖CDI大厦举办。创会总召集人李罗力、总召集人郭万达、施行副总召集人刘炜、副总召集人杨勤、陈燕燕、段建仁、马敬仁、苏跃、严铁鹰、张媛媛和80余位汇聚一堂，再次以总结+研讨的形式进行聪慧碰撞，为新一年蓄势聚力。

　　回忆当初，我选择来到深圳，恰是由于这座城市的立异和兴旺活力深深吸引了我。然而，现在深圳的创业不再像过去那样充满活力。跟着杭州“六小龙”的兴起，深圳也起头进行反思取变化。大师等候通过此次对比，可以或许鞭策切实的改变，吸引更多创业者从头投身这片曾孕育无限可能的创业膏壤。终究，小企业更需要获得支撑，特别是正在AI的开辟取使用范畴，需要供给一个恬静且容错率高的，恰是这些小企业，最有可能成为鞭策社会变化取实现手艺冲破的源泉。

　　AI的成长将对组织架构和文化发生深远的影响。将来，组织将由数字人、机械人和实人配合构成。响应地，人力资本部分也将发生改变，分为AI人力资本部分和保守人力资本部分。AI人力资本部分将由既懂AI又懂人力资本的专业人才构成，担任AI的锻炼取优化，包罗数字人岗亭顺应性锻炼、技术提拔、企业轨制理解及文化适配等。这个部分将依托算力、数据阐发和智能算法，优化工做流程，提拔工做效率。而保守人力资本部分则专注于人道化办理和计谋决策，担任员工关怀、文化扶植和带领力成长等工做。这个部分的焦点使命是激发员工心里的、焦点价值不雅和立异能力，从而提拔组织全体效率取凝结力。

　　最初，我讲讲AI的成长将激发的劳动力市场的性变化。从动化手艺的普遍使用将不成避免地替代保守劳动岗亭，特别是正在那些反复性高、跟着手艺的前进，企业对人才的需求将发生底子变化，特别是对具备数字化技术、数据阐发能力以及AI手艺的专业人才需求将大幅上升。同时，人力资本办理将逐渐智能化，通过AI和大数据阐发，实现愈加精准的聘请、绩效评估和员工成长，从而提拔办理效率。矫捷用工和近程工做将日益成为支流，弹性工做模式和全球化劳动力市场的兴起将改变保守的工做体例。跟着这些变化，劳动力市场将呈现分化：一方面，高学历的人才需求将大幅添加，另一方面，低技术劳动者可能面对岗亭流失的风险。虽然AI能够替代部门工做，但它的焦点价值正在于提拔人类工做效率，而非完全代替人类。人机协做的加强将提高工做质量和立异性，鞭策愈加高效的工做体例。正在这种布景下，AI对组织布局的影响将愈加较着，保守的层级布局和岗亭将被愈加扁平化、智能化的办理模式所代替。然而，AI的普及也带来了伦理和社会问题的挑和，例如若何均衡手艺前进取社会公允、若何确保AI决策的通明性和性、以及若何应对因从动化激发的赋闲问题等。这些问题需要各方配合思虑和处理，以确保AI的使用可以或许创制积极的社会影响。

　　跟着AI手艺的不竭成长，将来不会利用AI的人将可能被那些可以或许熟练利用AI的人所替代。为了应对这一变化，我向大师保举深圳市人力资本办理协会的培训课程《ChatGPT取DeepSeek赋能HR办理取高效办公班》。若是您对ChatGPT、欢送加入我们的培训班。目前，很多大型国有企业已选派员工参取此课程，充实展现了AI手艺外行业中的主要性。跟着AI的前进，学问和技术的价值将愈发凸起，将来那些具备相关技术的人将更具合作力，而缺乏这些技术的人则可能面对被裁减的风险。因而，抓住这个机遇，提拔本人正在AI时代的合作力是每小我的必修课。

　　跟着AI各类大模子的不竭迭代和前进，很多人力资本工做的环节将可以或许由AI替代。当然，因为人力资本办理涉及很多取人相关的工做，AI仍无法完全替代HR的一部门本能机能。具体来说，AI能够取代的工做包罗：简历筛拔取候选人初步筛查、从动化面试放置取沟通、绩效数据收集取初步阐发、员工情感取对劲度监测、员工培训内容保举取个性化进修径设想、薪酬取福利优化、多元化取包涵性阐发等。而无法由AI取代的HR工做则包罗：候选人最终面试取决策、员工关系办理取冲突处理、文化扶植取团队空气营制、个性化的职业成长规划取征询、高层计谋规划取决策支撑、员工感情关怀和心理疏导等。也就是说，正在处置人际关系和复杂的法令决策时，人类所具备的感情智力和专业判断仍然至关主要。

　　为了深切领会AI的根基道理及其使用，并培育大师的AI思维，客岁底，我们协会组团前去广州加入了为期三天的AI使用培训课程。正在取讲课教员进行深切交换后，我们邀请该教员来到协会，为人力资本司理量身定制了《ChatGPT取DeepSeek赋能HR办理取高效办公班》课程。正在亲身参取课程开辟的过程中，我们深刻体味到，要让AI更好地使用于人力资本范畴，必需加强AI手艺人员取HR之间的对话取合做。因而，既懂AI手艺又懂人力资本的人才，将成为鞭策企业数字化转型的主要力量。

　　正在AI正在人力资本办理中的使用摸索阶段，我们进行了一系列测验考试。客岁7月我们取深圳大学合做，开展了关于AI正在人力资本范畴使用的调研。合做的沈捷传授原打算撰写一篇国际高端期刊的论文，但他发觉该范畴的研究材料相当匮乏，现有的几篇印度学者撰写的论文也缺乏深切阐发。基于此，我们决定配合开展调研。最终，330家企业参取了调研，但只要50家企业起头将AI使用于人力资本办理，这一成果表白，AI仍处于根本模子的开辟阶段，实正的使用仍然较为稀少。

　　今天，我想和大师分享一些关于人工智能（AI）使用的看法。我1991年来到深圳，曾正在市人社局工做，2007年选择了创业。深圳的创业曾给了我很大的支撑，但跟着时间的推移，正在这座城市快速成长的过程中，我感应创业者面对的挑和也正在不竭增加。正在创业过程中，我为深圳各行各业培育了跨越10万名专业的HR从业者，这些堆集也促使我牵头成立了“深圳市人力资本办理协会”。回首这几十年的深圳糊口取工做，我们亲眼深圳从小渔村到大都会的改变，虽然现在的城市变得愈加现代化、国际化，但也让我深感这座城市的创业和最后的逐步改变了它的面孔。

　　调研竣事后，我们正在深圳大学举办了《AI人力资本使用研讨会》。会议邀请了腾讯、中兴通信、联想等企业的HR担任人参取分享。此次研讨会的参取人员包罗市人力资本和社会保障局相关处室、社会组织办理局的、深圳大学金融办理学院的带领参取，还有各行各业的企业HR担任人加入，大师对AI正在人力资本范畴的使用充满等候。调研和研讨会竣事后，协会起头动手鞭策AI正在人力资本范畴的使用，并取得了必然的。

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2025-06-10 12:02